FAQ – So bestellen Sie in unserem Shop
Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!
| Frage | Antwort |
|---|---|
| 1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? | Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden. Wählen Sie das Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die Bestellung abzuschließen. |
| 2. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen? | Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht jedoch eine einfachere Nachverfolgung von Bestellungen und Zugriff auf Ihre Bestellhistorie. |
| 3. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar? | Siehe hier: Zahlarten |
| 4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? | Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. |
| 5. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? | Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. |
| 6. Versandkosten und Lieferländer | Die Versandkosten und die Länder, in die wir liefern, finden Sie auf unserer Seite, siehe hier: Versandinformationen |
| 7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? | Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister. |
| 8. Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft ist? | Wenn das gewählte Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um weitere Schritte zu besprechen (z. B. Ersatzprodukt oder Rückerstattung). |
| 9. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen? | Ja, gemäß den geltenden Verbraucherrechten können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. |
| 10. Verkaufen Sie nur authentische und neue Uhren? | Ja, wir verkaufen ausschließlich authentische und neue Uhren. Wir sind autorisierte Händler der von uns angebotenen Marken und in vielen Fällen auch offizielle Distributoren in Deutschland. So stellen wir sicher, dass jede Uhr, die Sie bei uns kaufen, echt ist, vollen Herstellersupport bietet und höchste Qualitätsstandards erfüllt. |
| 11. Helfen Sie auch bei Defekten, wenn die Gewährleistung bereits abgelaufen ist? | Ja, für alle bei uns gekauften Uhren bieten wir einen After-Sales-Service an. Wir unterstützen Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei Reparaturen oder beim Beschaffen von Ersatzteilen direkt vom Hersteller. |
| 12. Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt? | Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte: Kontaktformular |
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| Frage | Antwort |
|---|---|
| 1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? | Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden. Wählen Sie das Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die Bestellung abzuschließen. |
| 2. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen? | Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht jedoch eine einfachere Nachverfolgung von Bestellungen und Zugriff auf Ihre Bestellhistorie. |
| 3. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar? | Siehe hier: Zahlarten |
| 4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? | Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. |
| 5. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung? | Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. |
| 6. Versandkosten und Lieferländer | Die Versandkosten und die Länder, in die wir liefern, finden Sie auf unserer Seite, siehe hier: Versandinformationen |
| 7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? | Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister. |
| 8. Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft ist? | Wenn das gewählte Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um weitere Schritte zu besprechen (z. B. Ersatzprodukt oder Rückerstattung). |
| 9. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen? | Ja, gemäß den geltenden Verbraucherrechten können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. |
| 10. Verkaufen Sie nur authentische und neue Uhren? | Ja, wir verkaufen ausschließlich authentische und neue Uhren. Wir sind autorisierte Händler der von uns angebotenen Marken und in vielen Fällen auch offizielle Distributoren in Deutschland. So stellen wir sicher, dass jede Uhr, die Sie bei uns kaufen, echt ist, vollen Herstellersupport bietet und höchste Qualitätsstandards erfüllt. |
| 11. Helfen Sie auch bei Defekten, wenn die Gewährleistung bereits abgelaufen ist? | Ja, für alle bei uns gekauften Uhren bieten wir einen After-Sales-Service an. Wir unterstützen Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei Reparaturen oder beim Beschaffen von Ersatzteilen direkt vom Hersteller. |
| 12. Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt? | Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte: Kontaktformular |
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