Live Support FAQ

Der Live Support bietet Ihnen die Möglichkeit durch ein Chat-Fenster interaktiv Fragen zu stellen, die Ihnen schnell von einem Kundenberater beantworten werden.

Funktionsweise

Drücken Sie einfach auf dem Live Support Knopf um ein Chat-Fenster zu öffnen. Geben Sie nun Ihren Namen ein (optional auch Ihre E-Mail Adresse) und drücken Sie "Chat starten". Zum beenden des Gespräches reicht es aus, das Fenster wieder zu schließen.

Falls kein Kundenberater Online ist, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Geben Sie dazu Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse, sowie den Nachrichttext in das Chat-Fenster ein und drücken Sie "Abschicken".

Erklärung der Grafiken